¿SOMOS UN CENTRO DE MODA?

CC.OO.-ECI Catalunya (El Butlletí)

Dentro de la gran oferta de artículos que El Corte Inglés ofrece a sus clientes, sin duda, la confección es uno de los principales activos, no olvidemos que la empresa se inició en una pequeña tienda dedicada a la venta de camisas de caballero.

Teniendo la confección y sus complementos (y por tanto a la moda) como motor fundamental de sus actividades comerciales, como lo demuestra la apuesta por SFERA, ¿cómo es posible que, y por tomar un solo ejemplo, el grupo INDITEX (zara, pull&bear, massimo dutti, bershka, etc.) oferte una moda de mayor actualidad y aceptación?.

La respuesta está en el viento, como diría aquél. La competencia tiene mejores precios, mejores diseñadores, y sobre todo una gran capacidad de reacción para ofrecer las últimas tendencias. Cuando nosotros vamos, ellos vuelven. La dirección pregunta, de vez en cuando, a los compañeros y compañeras del área de moda qué pueden aportar; ideas, sugerencias, etc. Ellos y ellas, y todos nosotros vemos como año tras año meten la gamba en las mismas cosas;

• Las prendas de las firmas son atractivas pero con precios poco (cuando no nada) competitivos.
• Se repite la misma mercancía hasta la saciedad, o con leves modificaciones.
• No hay exclusivas con originalidad.
• Se reciben las novedades con cuentagotas cuando más se necesitan.
• No se piensa en surtir las tallas más usuales de venta.
• Cuando las tendencias están en claro declive, nos abarrotan los almacenes.

Lo que significa que la siguiente temporada se venderá lo antiguo. Por ello es comprensible que las personas de los departamentos de moda tengan que compensar esas desventajas con profesionalidad, atención, dedicación, cordialidad y servicio.En definitiva, con lo que mejor sabemos hacer.

Lo que ya no es tan comprensible es que la recesión del mercado, unida a un déficit innovador y de gestión, como lo demuestran los resultados de dichos departamentos (que siendo buenos podrían ser mucho mejores si algún incompetente de arriba dejase el puesto a otra persona), desemboquen a un estado de mal humor generalizado entre algunos mandos y que descarguen sus frustraciones entre el personal a su cargo, con malos modos.

Alguien podría pensar que a quienes trabajamos en esta empresa no nos pagan para opinar, pero ello no significa que no tengamos criterio, ni opinión y que, consecuentemente, estemos preocupados por la repercusión negativa que está teniendo sobre nuestro salario (de forma directa e indirecta) las ventas que se dejan de realizar por falta de una buena gestión de la mercancía y de visión comercial.