Comunicado CCOO ECI Pintor Sorolla de Valencia que vale para el resto de los centros

PREMIUM: LA DIRECCIÓN TIENE UN (anticuado) PLAN.

Al parecer, la dirección de la empresa maneja unos estudios de mercado en los que el grado de insatisfacción de nuestros clientes está alcanzando cotas muy altas. En concreto, 3 de cada 10 clientes está descontento con el trato/atención recibida por los trabajadores de E.C.I. (especialmente vendedores) y que, algunos centros, salen bastante mal parados.Al parecer, entre ellos destacamos los de la plaza de VALENCIA.

A la empresa se le ha ocurrido que, para corregir la situación, los trabajadores afectados asistamos a una serie de micro-reuniones en las distintas Áreas/Dptos. donde se nos culpabiliza abiertamente del grado de insatisfacción mostrado por los clientes y se nos amenaza con la imposición de sanciones en el futuro si no cumplimos con una serie de pautas de comportamiento.

Rematando la faena, el pasado día 9 de noviembre, se iniciaron las reuniones multitudinarias donde un primer espada, o sea, el Sr. López Pena, flanqueado por los Sres. Agustín Alonso, Manuel Espinar y Antonio García (suponemos que para impresionar al personal) nos cuenta más o menos lo mismo pero, eso sí, con un poco más de cariño.

A esta estrategia de intimidación la llaman PREMIUM (definición bastante pedante por cierto) y se supone que es un PLAN para mejorar la atención al cliente. En su exposición, el Sr. López Pena nos regala un monólogo de media hora, pero en ningún momento, da la posibilidad de intervenir a ninguno de los trabajadores asistentes.

En CCOO no nos creemos que las razones de insatisfacción de nuestros clientes sea responsabilidad de los trabajadores, NO; no nos sentimos culpables de que los clientes reciban una atención deficiente, puesto que todos sabemos que:
 

· La plantilla de trabajadores lleva años sufriendo una reducción constante (solo en P. Sorolla se han destruido más de 400 puestos de trabajo en tan solo 4 años).

· Se trasladan constantemente a compañeros de un Dpto. a otro sin la más mínima formación, ni sobre el conocimiento del producto, ni de las nuevas operativas de venta.

· Se han ampliado significativamente las funciones de los trabajadores dejando mucho menos tiempo a la atención a nuestros clientes.

· La tienda está siendo fragmentada en multitiendas o stands que son atendidas por el personal propio de las marcas y que se dedican, fundamentalmente, a sus firmas.

· Los servicios que antes eran gratis (envíos, composturas, presupuestos, aparcamiento, etc) ahora llevan cargo.

· Se han eliminado las cajas de empaquetado de regalo.

· Etc, etc, etc, …

Sres. DIRIGENTES … ¿Qué EL CORTE INGLES NO ES LO QUE ERA? 

DESDE LUEGO QUE NO, pero si de verdad quieren hostigar a los responsables de dicha perdida, APUNTEN HACIA OTRO LADO, ahora bien, luego no se sorprendan si el punto de mira acaba señalándoles en una sola dirección: C/ HERMOSILLA nº 112.

Consumada la modificación de comisones por venta en toda la división 22

El día 8 se celebró la segunda y última reunión, entre el Comité Intercentros y la Empresa, para tratar la modificación del sistema de comisiones sobre ventas aplicadas a determinadas UNECOS de la División 22 y al área de videojuegos.

A dicha reunión CCOO llevó, tal y como nos comprometimos, la siguiente propuesta en defensa de los derechos de los compañeros y compañeras afectados:

•         Solicitar información (balance y cuenta de resultados de los departamentos afectados, relación de personal afectado, evaluación de riesgos, planes de formación y previsión de contratación de personal de mozo de almacén para la distribución de mercancía). Información que la Empresa se negó a facilitar y que consideramos imprescindible para poder analizar la modificación que nos imponen.

•         Mantener los porcentajes actuales hasta una posterior evaluación dentro de 6 meses sobre el resultado de las modificaciones funcionales realizadas y su evolución en comparación con los últimos ejercicios.

•         Mantenimiento de ingresos anuales para todo el personal afectado, el desplazado y el que se quede.

Todas estas medidas fueron rechazadas por la empresa, quedando por el contrario, aprobados los siguientes porcentajes: 

 

  

 Propuesta rechazada por CCOO al considerar que, una vez más, se perjudican los derechos de los trabajadores, tanto en su salario como en sus condiciones laborales sin justificación suficiente por parte de la empresa, pero que contó con la aquiescencia tanto de FASGA como de FETICO que se consideraron plenamente satisfechos. Ni tan siquiera demostraron interés alguno por el personal que permanecerá en estos departamentos y verá aumentado considerablemente la carga de trabajo, con el riesgo que conlleva tanto en su salud física como emocional.

COMPAÑEROS Y COMPAÑERAS, BLANCO Y EN BOTELLA, LA EMPRESA PRETENDE APROVECHAR LA CRISIS PARA REDUCIR SALARIOS Y REDUCIR PERSONAL SIN NINGÚN COSTE. NO CONTRATA Y NOS ESTIRA, SIENDO EL RESULTADO MÁS TRABAJO Y MENOS SALARIO. ¿QUÉ VIENE DESPUÉS?

Comisiones Obreras  está analizando las  consecuencias negativas para los trabajadores y trabajadoras antes de anunciaros las medidas que adoptaremos. No obstante, volvemos a recordaros que lo más importante es vuestra implicación par dar respuestas a esta consecución de medidas regresivas que nos hunden cada vez más en la precariedad laboral.

POR NUESTROS DERECHOS